Наступает сезон массового отдыха россиян. В целях повышения информированности потребителей Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) организовано проведение Всероссийской горячей линии по актуальным вопросам защиты прав потребителей туристских услуг
В период с 27 мая по 07 июня 2024 года специалисты Управления Роспотребнадзора по Мурманской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Мурманской области» примут участие в тематическом консультировании.
Во время проведения Всероссийской горячей линии по актуальным вопросам защиты прав потребителей туристских услуг специалисты предоставят обратившимся гражданам актуальную информацию о правах потребителей при получении туристических услуг, проконсультируют по вопросам, связанным с качеством и безопасностью предоставления услуг в сфере туризма. В частности, подскажут, на что обратить внимание при заключении договора об оказании туристических услуг, расскажут о порядке и сроках предъявления туристом претензий, при необходимости помогут в составлении претензии.
Получить консультацию или информацию по вопросам заявленной темы можно, позвонив по телефонам:
|
обслуживаемая территория |
телефон |
|
г. Мурманск, г. Кола, Кольский район |
8 8152 472 477 +7 902 282 79 77 8 8152 474 009 8 8152 473 489 8 8152 472 067 |
|
г. Мончегорск с подведомственными территориями, г. Оленегорск с подведомственными территориями, Ловозерский район
|
8 81536 7 34 15 +7 953753 56 48 8 81552 5 07 92 8 81538 4 37 24 8 81536 3 03 61 |
|
г.г. Апатиты, Кировск с подведомственными территориями, Ковдорский район |
8 81531 5 85 35 8 81531 5 90 81 |
|
Кандалакшский и Терский районы, г. Полярные Зори с подведомственной территорией |
8 81531 5 85 35 8 81533 3 15 75 |
|
ЗАТО Североморск, ЗАТО Александровск, ЗАТО Островной, ЗАТО Заозерск |
8 8152 472 477 8 81537 5 38 84 |
|
Печенгский округ
|
8 8152 472 477 +7 902 282 79 77 8 81554 3 75 95 8 81554 3 98 92 8 81554 6 3253 |
Телефоны горячей линии работают в режиме рабочего времени:
понедельник – четверг с 09.15 час. мск до 17.00 час. мск;
пятница с 09.15 час. мск до 15.00 час. мск;
обеденный перерыв с 12.00 – 13.00 час. мск.
Напоминаем, в Роспотребнадзоре в круглосуточном режиме работает Единый Консультационный центр, телефон которого 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).
