Спам любого вида — это навязчивая реклама, которая как минимум отнимает драгоценное время, максимум — способна навредить и с финансовой точки зрения. При этом стандартный определитель номера, который по умолчанию вмонтирован в мобильное устройство, как правило, бесполезен.
Спам сообщения условно подразделяются на четыре группы:
- рассылки полезные – извещения о законченном ремонте ноутбука, необходимости внесения абонентской платы и другие;
- условно полезные – смс-ки, звонки о предстоящих скидках на товар, доставке необходимого товара в магазин;
- бесполезные – сообщения рекламирующие услуги банков, микро кредитных организаций, и многого другого;
- вредоносные – способные навредить, похитить личные данные, создать кредит без вашего ведома.
Естественный вопрос, который возникает у каждого подвергшегося спам – атаке, а откуда у злоумышленников номер телефона? Подавляющее большинство данных мошенникам, спамерам предоставляют сами граждане, будущие жертвы рассылок. Стоит только заказать онлайн товар через магазин, где попросят внести номер телефона, пройти аутентификацию аккаунта игры, и ваши персональные данные могут стать общедоступными. Причем все на законных основаниях, ведь пользователь, не вдаваясь в подробности лицензионного соглашения, подписанного договора при покупке товара, добровольно передаст свои данные. Более того, чем опасны определители, спам звонков неизвестных разработчиков, так это все тем же сбором личной информации без гарантированного соблюдения конфиденциальности. Но обойтись без таких приложений все же нельзя, так как стандартный блэклист телефона забанит любые поступившие звонки с незнакомых номеров включая полезные, например, о необходимости погашения задолженности по кредиту.
Как обезопасить себя от спама и мошенничества?
Прежде всего, следует помнить, что любая борьба начинается с профилактики, поэтому при оформлении заказа в интернет-магазине, проведении акции через социальные сети внимательно читайте договор оферты. При поступившем звонке с целью уточнения ваших данных, обязательно уточните, с какой целью звонили и из какой фирмы? Лучше всего будет совершить проверочный звонок по адресату, если речь идет о банке, либо подъехать лично к его офису. Ни в коем случае не сообщайте личную информацию даже хорошо проверенному или знакомому абоненту. Если же вас уже атаковали мошенники, то выходов из сложившей ситуации всего два. Либо поменять номер, или же поставив приложение, начать борьбу со спамерами написав на них жалобу. Для последнего варианта есть пошаговая инструкция:
Прежде всего на девайс устанавливается программа выявления спам – звонков и приложение записи разговоров. Деинсталляция последней после отправки жалобы проста, а само приложение не занимает много места.
После поступившего звонка необходимо включить запись беседы, во время самого разговора спросить у звонившего наименование организации, ее точное наименование (ООО, МП и т.д), юридический адрес, электронную почту. Причем всю информацию звонивший должен сказать четко, если спамер произносит ее нечленораздельно, попросите его все повторить.
Затем обращаетесь к сотовому оператору с целью получения детализации звонков, чтобы иметь на руках полное доказательство звонка именно вам.
На электронный адрес пишется жалоба, где указывается, кто звонил, когда, с какой целью. Письмо должно содержать ссылку на статью 14 федерального закона №152-ФЗ. По этой статье вы имеете право получить информацию об обработке этой компанией ваших личных данных. Так же к письму прикладывают запись разговора, скриншот детализации звонка, скан договора. Если, к примеру, речь идет о магазине, через который вы совершали покупку, то следует прикрепить скан той страницы, где вы соглашаетесь на использовании ваших данных. Укажите даже в тексте жалобы что по закону вы имеете право обратиться в ФАС. Главное получить подтверждающее письмо от компании, что ваши требования получены, и идет их дальнейшее рассмотрение. Обычно уже на этой стадии телефонные звонки прекращаются.
Если звонки не прекратились зайдите на страницу ФАС, Роспотребнадзор, Роскомнадзор, где даны советы как запустить процедуру отправки жалобы в эти организации.
Все эти меры довольно эффективны, в России за последнее время было несколько случаев, когда таким образом крупные финансовые организации были оштрафованы, а истец получал материальную компенсацию. К примеру, если он во время звонков находился за границей. Однако если рекламный звонок поступил от частного лица принять какие – либо меры довольно трудно, тут вся надежда на приложение анти – спам для смартфона.
Еще один немаловажный фактор соблюдения конфиденциальности, регулярная проверка мобильных устройств, носителей на вредоносные вирусы, которые могут «сливать» личные данные, пароли, адреса, номера телефонов, пользователей. Лучшим выходом будет установка антивируса. Только такой тип антивирусного ПО с функцией поиска фишинговых сайтов способен полностью обеспечить сохранность ваших данных, уберечь вас от рук мошенников.
На что обратить внимание при выборе приложения?
Прежде всего, определитесь, будете ли вы пользоваться данной программой постоянно или же вам она потребуется однократно. Первый случай может потребовать софта, чей функционал более широкий, такие, как правило, ставятся платно. Во всех остальных случаях подойдут обычные, утилиты, устанавливаемые бесплатно. Надо сказать сразу, ставить софт на гаджет следует только из официальных магазинов приложений.
