Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в целях повышения информированности потребителей в период массовых отпусков проводит Всероссийскую горячую линию по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг.
В период с 26 мая по 06 июня текущего года специалисты Управления Роспотребнадзора по Мурманской области и Консультационного центра/пунктов по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Мурманской области» и его филиалов ответят обратившимся потребителям на вопросы о правах потребителей туристских услуг, проконсультируют по вопросам, связанным с качеством и безопасностью предоставления услуг в сфере туризма, в частности, подскажут, на что обратить внимание при заключении договора об оказании туристских услуг, расскажут о порядке и сроках предъявления туристом претензий, при необходимости помогут в составлении претензии.
Получить консультацию или информацию по вопросам заявленной темы можно, позвонив по телефонам:
|
обслуживаемая территория |
телефон |
|
г. Мурманск, г. Кола, Кольский район
|
8 8152 750 977 +7 902 282 79 77 8 8152 474 009 8 8152 473 489 8 8152 472 067 |
|
г. Мончегорск с подведомственными территориями
|
+7 953 753 56 48 +7 950 890 08 63 8 81536 7 16 26 |
|
г.Оленегорск, с подведомственной территорией |
+7 953 753 56 48 +7 950 890 08 63 8 81552 5 07 92 |
|
Ловозерский район
|
+7 953 753 56 48 +7 950 890 08 63 8 81538 4 37 24 |
|
г.г. Апатиты, Кировск с подведомственными территориями, Ковдорский район |
8 81531 5 85 35 8 81531 5 90 81 |
|
Кандалакшский и Терский районы, г. Полярные Зори с подведомственной территорией |
8 81531 3 15 01 8 81533 3 15 75 |
|
ЗАТО Североморск, ЗАТО Александровск, ЗАТО Островной, ЗАТО Заозерск |
8 8152 750 977 +7 902 282 79 77 8 81537 5 06 19 |
|
Печенгский муниципальный округ |
+7 950 894 60 96 8 81554 6 54 50 8 81554 6 32 53 8 921 516 00 22 |
Телефоны горячей линии работают в режиме рабочего времени:
понедельник – четверг с 09.15 час. мск до 17.00 час. мск;
пятница с 09.15 час. мск до 15.00 час. мск;
обеденный перерыв с 12.00 – 13.00 час. мск.
